Pleyce équipe les entreprises françaises en machines à café, distributeurs automatiques et fontaines à eau. Cette fiche détaille l'ensemble du catalogue, gamme par gamme, avec les capacités réelles, les formules d'acquisition, les services inclus et ce que rapportent les clients déjà équipés.
Sommaire de la fiche
- Ce que Pleyce apporte
- Toutes les solutions entreprise
- Machines à café de bureau
- Distributeurs automatiques
- Machines expresso manuelles
- Fontaines à eau
- Cafés, thés et consommables
- Quelle solution selon votre effectif
- Achat, location ou dépôt
- Gratuit ou payant : le paiement
- Services inclus et SAV
- Ce que disent les clients
- Couverture géographique
- MyPleyce et outils en ligne
- Démarche RSE
- Contacter Pleyce
- Questions fréquentes
Ce que Pleyce apporte à une entreprise
Pleyce équipe les salles de pause, les halls et les ateliers en café et en eau. Concrètement, l'entreprise prend en charge quatre choses que vous n'avez plus à gérer.
- Le matériel : machine à café, distributeur ou fontaine, choisi selon votre effectif, en achat, location ou dépôt.
- L'approvisionnement : livraison automatique des grains selon la consommation constatée, sans commande à passer.
- La maintenance : entretien préventif programmé, dépannage annoncé sous 24 heures, machine de prêt si la réparation dure.
- Les déchets : reprise du marc de café à chaque visite, emballages consignés, détection du mug pour éviter le gobelet inutile.
Le point qui distingue l'offre de beaucoup de concurrents : le même prestataire couvre le café et l'eau. Un seul interlocuteur, une seule facture, une seule visite technique.
| Carte d'identité | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|
| Métier | Machines à café, distributeurs automatiques et fontaines à eau pour les professionnels |
| Ancienneté | Société immatriculée en 2004, sous le nom Expresseau jusqu'en septembre 2023 |
| Siège | Saint-Agrève, en Ardèche |
| Implantation | 8 établissements en activité, 3 showrooms |
| Taille | 50 à 99 salariés |
| Avis clients | 4,7 sur 5 sur Trustpilot, environ 1 290 avis |
Pleyce, Expresseau : la même société
L'entreprise s'appelait Expresseau jusqu'au 11 septembre 2023. Le nom a changé, pas la structure ni le numéro SIREN 478 167 646. Cela explique pourquoi la fontaine à eau n'est pas une activité annexe chez eux mais le métier d'origine, ce qui se voit à la profondeur du catalogue.
Toutes les solutions entreprise
L'offre couvre six familles. Beaucoup d'acheteurs ne connaissent que la première et passent à côté du reste, alors que le regroupement chez un même prestataire simplifie la maintenance et la facturation.
| Solution | Ce que c'est | Capacité | Pour quel usage |
|---|---|---|---|
| Machines à café de bureau | Automatiques à grains, 13 modèles | 30 à 500 cafés/jour | Salles de pause, tisaneries, open spaces |
| Distributeurs automatiques | Café, boissons fraîches et snacks | 100 à 200 cafés/jour | Zones de passage, halls, usage 24 h/24 |
| Machines expresso manuelles | Percolateurs professionnels, 6 modèles | 50 à 300 cafés/jour | Cafés, hôtels, restaurants, restaurants d'entreprise |
| Fontaines à eau | Sur réseau, sur pied ou encastrables | 20 à 80 litres/heure | Tous locaux, obligatoire au-delà de 300 personnes |
| Cafés, thés et consommables | Grains, thés, infusions, gobelets | Livraison programmée | Approvisionnement continu sans commande |
| Suivi et gestion | Espace client MyPleyce | Multi-sites | Consommation, interventions, commandes |
Machines à café de bureau
Ce sont les automatiques à grains, sans capsules. Le catalogue machines de bureau compte treize modèles. Les capacités ci-dessous sont celles annoncées par le fournisseur.
| Modèle | Cafés par jour | Choix de boissons | Pour quel site |
|---|---|---|---|
| Lulea | 30 | 16 | Petites équipes, espaces réduits |
| Estër | 150 | 18 | Écran tactile personnalisable |
| Janne | 100 | 24 | Salles de pause et tisaneries |
| Vejle | 200 | 24 | Recettes gourmandes |
| Søren L | 200 | 24 | À partir d'une cinquantaine de personnes |
| Taje | 200 | 100 | Sites polyvalents |
| Esmée | 200 | 100 | Boissons glacées incluses |
| Mettë | 200 | 100 | Forte fréquentation |
| Milla | 300 | 100 | Bascule entre deux cafés en grains |
| Franke A600 | 200 | 100 et plus | Zones café et espaces collaboratifs |
| Franke A800 | 250 | 100 et plus | Environnements à forte fréquentation |
| Franke A1000 | 300 | 100 et plus | Plus gros volumes de la gamme automatique |
| TopBrewer | 500 | Non communiqué | Robinet encastré dans le plan de travail |
Comment lire la capacité annoncée
Le nombre de cafés par jour est un maximum théorique, pas une cible. Dimensionnez sur l'effectif réellement présent, pas sur l'effectif inscrit, et comptez 2 à 3 tasses par jour et par consommateur régulier. Une machine sous-dimensionnée génère des files à 10 heures, une machine surdimensionnée coûte un loyer inutile. Nos repères de calcul figurent dans notre guide sur la machine à café d'entreprise.
Distributeurs automatiques
Le distributeur automatique se distingue de la machine de bureau sur trois points : il fonctionne 24 heures sur 24, il accepte un système de paiement, et il ajoute boissons fraîches et snacks au café. Sa place est dans un couloir, un hall ou un atelier, pas dans une salle de pause.
- 200 cafés par jour
- 18 boissons au choix
- Café en grains fraîchement moulu
- Meuble de rangement assorti en option
- Plus de 200 cafés par jour
- 18 boissons au choix
- Sélection tactile plutôt que boutons
- Adaptée aux sites accueillant du public
- 100 cafés par jour
- 40 boissons au choix, le plus large de la gamme
- Connectivité intégrée pour la gestion à distance
- Utile sur un parc multi-sites
Deux détails pratiques valent d'être connus. Les appareils détectent la présence d'un mug ou d'une tasse et ne distribuent alors pas de gobelet, ce qui réduit la consommation de jetables sans intervention du gestionnaire. Et la carrosserie est personnalisable, un point qui compte dans un hall d'accueil visible par les visiteurs.
Les distributeurs acceptent également boissons fraîches, sodas, jus de fruits et snacks sucrés ou salés. Si vous envisagez cette configuration, notre guide sur le distributeur de boissons chaudes détaille les contraintes d'approvisionnement associées.
Machines expresso manuelles
La gamme expresso manuelle s'adresse aux cafés, hôtels et restaurants, ainsi qu'aux entreprises dont l'activité consiste à servir un café à leurs clients. Elle demande un opérateur formé : mouture, tassage, température et temps d'extraction se règlent à la main.
Point notable, ce ne sont pas des marques maison mais des références reconnues du secteur : La Marzocco, Nuova Simonelli, Victoria Arduino et Franke.
| Modèle | Fabricant | Cafés par jour | Groupes | Usage type |
|---|---|---|---|---|
| Linea Mini | La Marzocco | 50 | 1 | Espace cuisine, petites structures |
| Linea Classic | La Marzocco | 250 | 1 à 4 | PME, cafés, hôtels, restaurants |
| Linea PB | La Marzocco | 250 | 2 à 4 | PME, cafés, hôtels, restaurants |
| Appia Life | Nuova Simonelli | 250 | 1 à 3 | Échangeur de chaleur, budget contenu |
| Eagle One | Victoria Arduino | 250 | 2 ou 3 | Consommation énergétique réduite |
| Mytico Due | Franke | 300 | Non communiqué | Espaces de travail exigeants |
Le critère qui compte : le nombre de groupes
Une machine mal dimensionnée surchauffe et tombe en panne. Les repères du métier sont simples : 1 groupe jusqu'à 20 tasses par jour, 1 à 2 groupes de 20 à 100 tasses, 2 groupes minimum de 100 à 200 tasses, 3 à 4 groupes au-delà de 200.
Second critère, le type de chaudière. Une double chaudière stabilise la température et accélère les boissons lactées. Un système à échangeur de chaleur coûte moins cher mais impose une purge avant chaque café.
Fontaines à eau
Pleyce distribue des fontaines raccordées au réseau, sans bonbonne. C'est le métier d'origine de la société, sous son ancien nom Expresseau.
- Modèles Holm, Moën et Sport au catalogue
- Jusqu'à quatre types d'eau : froide, tempérée, chaude, pétillante
- Débit de 20, 40 ou 80 litres par heure selon le modèle
- Pose au sol ou sur un meuble dédié
- Modèles Alta, Kos, Swan, Marën, Tøva, Nøra
- Gamme Zip HydroTap G5 pour les usages combinés
- Un seul point de distribution pour toutes les eaux
- Encombrement au sol nul
La filtration annoncée repose sur des coques de noix de coco, conformes aux normes NSF 42 et 53, avec un remplacement préconisé deux fois par an. Si votre établissement accueille plus de 300 personnes, une fontaine raccordée au réseau y est obligatoire : les seuils et les sanctions sont détaillés dans notre guide sur la fontaine à eau en entreprise.
Cafés, thés et consommables
La machine n'est qu'un support. Ce qui détermine la satisfaction des équipes au quotidien, c'est ce qu'il y a dedans, et ce poste représente la dépense récurrente.
- Cafés en grains issus de torréfacteurs artisanaux locaux, avec plusieurs profils aromatiques au choix. Le fournisseur annonce une livraison au maximum quatre semaines après torréfaction.
- Thés et infusions, souvent négligés alors qu'ils concernent une part notable des collaborateurs. Les machines distribuent aussi eau chaude et lait chaud pour un chai latte.
- Livraison programmée selon la consommation constatée, sans commande à passer.
- Gobelets carton et accessoires, avec détection du mug pour éviter la distribution inutile.
Le repère de fraîcheur à retenir
Le café en grains perd ses arômes après environ 30 jours de torréfaction. Demandez la date de torréfaction sur les sacs livrés, pas la date limite d'utilisation optimale qui court sur des mois. C'est le contrôle le plus simple pour juger de la qualité réelle d'un approvisionnement, quel que soit le prestataire.
Quelle solution selon votre effectif
Le catalogue couvre de 30 à 500 cafés par jour. Voici comment situer votre besoin avant le premier rendez-vous commercial.
- Environ 30 à 50 tasses par jour
- Machine compacte type Lulea, 30 cafés par jour
- Le dépôt est rarement accordé sous 25 personnes
- Fontaine compacte à poser en complément
- 50 à 200 tasses par jour
- Modèle de 100 à 200 cafés par jour
- Zone de confort de la location tout compris
- Fontaine sur réseau à 40 litres par heure
- Plus de 200 tasses par jour
- Plusieurs points de service plutôt qu'une grosse machine
- Distributeur en zone de passage plus machine en salle de pause
- Suivi centralisé pertinent à ce stade
Une règle simple citée par les professionnels du secteur : multipliez votre effectif total par deux pour estimer le nombre de cafés quotidiens, visiteurs compris. Corrigez ensuite à la baisse selon le télétravail, qui retire mécaniquement 20 à 40 % du potentiel sur un site tertiaire.
Achat, location ou dépôt
Trois formules coexistent, comme chez la plupart des acteurs du secteur. Le choix dépend de votre volume de consommation et de votre arbitrage entre trésorerie et propriété.
| Formule | Principe | Ce qui est annoncé comme inclus | Limite à connaître |
|---|---|---|---|
| Achat | Vous devenez propriétaire de la machine | Installation, formation, SAV, recyclage du marc | Machine figée si vos besoins évoluent, pièces de rechange souvent hors contrat d'entretien |
| Location | Loyer mensuel tout compris | Machine, café, entretien, remplacement si les besoins changent | Engagement contractuel, moins économique que l'achat sur le long terme |
| Dépôt | Machine mise à disposition, seul le café est facturé | Machine, approvisionnement et entretien | Le prix du café est fixé par le prestataire, ce qui revient parfois plus cher qu'une location |
La limite du dépôt mérite d'être soulignée, d'autant que le fournisseur la mentionne lui-même : la machine paraît gratuite, mais son coût est incorporé au prix du kilo de café. Sur un site à forte consommation, faites le calcul du coût par tasse avant de conclure que le dépôt est la formule la moins chère.
Pleyce ne publie pas de grille tarifaire. Le site propose un calculateur de coût du café pour obtenir un ordre de grandeur, deux guides détaillant les conditions de l'achat et de la location, ainsi qu'un essai gratuit avant engagement.
Les repères de prix du marché
À titre de comparaison, une machine à café de bureau se négocie entre 500 et 3 500 € à l'achat, et la location d'un distributeur automatique se situe entre 100 et 400 € par mois selon le type d'appareil. Ces fourchettes et le calcul du point de bascule figurent dans notre comparatif achat contre location d'un distributeur.
Gratuit ou payant : les moyens de paiement
Offrir le café coûte, le faire payer rapporte, et les deux ont des effets différents sur les équipes. Cette décision se prend avant l'installation, car elle conditionne le matériel commandé.
| Solution | Avantage | Inconvénient |
|---|---|---|
| Café offert | Avantage en nature apprécié, levier d'intégration des nouveaux arrivants | Coût intégral supporté par l'entreprise, consommation non maîtrisée |
| Monnayeur espèces | Accessible à tous, aucune connexion internet requise | Collecte et comptage réguliers, risque de vol |
| Sans contact carte bancaire | Transactions rapides, traçabilité complète, aucune monnaie à gérer | Frais bancaires par transaction, plafond de dépense |
| Badge prépayé RFID | Contrôle précis, tarifs différenciés salariés et visiteurs | Gestion des badges coûteuse, limité à l'usage interne |
Une formule intermédiaire existe et se pratique beaucoup : la participation partielle, où le salarié paie une fraction du prix réel, le solde étant pris en charge par l'entreprise. Elle limite le gaspillage sans supprimer l'avantage perçu.
Le paramétrage des badges, à contrôler le jour J
C'est l'étape où une erreur risque le plus de passer inaperçue, tous fournisseurs confondus, et elle se rattrape difficilement une fois le technicien parti. Effectuez un test réel devant lui, avec plusieurs badges et plusieurs tarifs, puis relevez les compteurs avant son départ.
Services inclus et SAV
L'argument commercial principal porte sur le service après-vente, annoncé gratuit et illimité. Voici ce qui est mis en avant, à faire confirmer par écrit dans votre contrat.
Trois clauses à faire écrire
- Le délai d'intervention en heures ouvrées, avec ce qui se passe s'il n'est pas tenu
- Ce que couvre exactement le SAV gratuit : pièces, main-d'œuvre, déplacement
- Les conditions de résiliation et la durée d'engagement réelle, reconduction tacite comprise
Un SAV annoncé gratuit et illimité est un argument fort. Il n'a de valeur que s'il figure au contrat avec ses limites. Notre dossier sur les contrats de gestion et de maintenance détaille les pièges classiques.
Ce que disent les entreprises équipées
Pleyce affiche 4,7 sur 5 sur Trustpilot pour environ 1 290 avis, avec la mention « Excellent ». Deux éléments donnent du poids à ce score : le volume, élevé pour un fournisseur B2B de cette taille, et la constance, les retours récents reprenant les mêmes thèmes que les plus anciens.
Plutôt que des témoignages choisis, voici ce que la lecture des avis fait ressortir de façon systématique, et surtout ce que chaque point implique pour vous.
| Thème | Ce que disent les clients | Ce que cela vous indique |
|---|---|---|
| Les techniciens | Cités par leur prénom, salués pour leur pédagogie et leur ponctualité | Des équipes terrain stables, rare dans un secteur à fort turnover |
| La réactivité | Interventions rapides, y compris quand l'installation se complique par la faute d'un tiers | Le maillage des 8 agences se traduit dans les faits |
| La mise en service | Explications sur l'entretien quotidien à faire entre deux passages | Moins de pannes évitables liées au mauvais usage |
| Le réapprovisionnement | Livraisons régulières, pas de rupture de café signalée | La gestion automatique des seuils fonctionne |
| Le café | Avis majoritairement positifs, quelques retours sur le profil aromatique | Le goût reste subjectif, à tester avant de signer |
Un indicateur souvent négligé : le taux de réponse
Pleyce répond publiquement à quasiment tous les avis, positifs comme négatifs, souvent sous quelques jours. Les réponses aux avis moins favorables sont argumentées point par point et détaillent parfois le contexte technique de l'intervention.
C'est un signal utile pour comparer deux fournisseurs : celui qui laisse s'accumuler des avis négatifs sans réponse traite rarement mieux les réclamations par téléphone. Vérifiez ce point sur la fiche Trustpilot avant tout rendez-vous.
Couverture géographique
L'entreprise déclare 8 établissements en activité, ce que confirment les données Insee. Cette implantation conditionne le délai d'intervention : un prestataire sans antenne dans votre département intervient plus lentement, quel que soit son engagement commercial.
| Implantation | Localisation | Zone desservie |
|---|---|---|
| Siège social | Saint-Agrève (07) | Ardèche et Auvergne-Rhône-Alpes |
| Auvergne | Charmes-sur-Rhône (07) | Vallée du Rhône |
| Rhône-Alpes | Chassieu (69) | Lyon et Grenoble |
| Île-de-France | Crosne (91) | Bassin parisien |
| Paris | 13 rue de Caumartin, Paris 9e | Showroom, en activité depuis juillet 2025 |
| Hauts-de-France | Seclin (59) | Nord et Est |
| Nouvelle-Aquitaine | Mérignac (33) | Sud-Ouest |
| Région Sud | La Garde (83) | PACA et Corse |
Les trois showrooms où tester les machines
- Paris 9e : 13 rue de Caumartin, près de la gare Saint-Lazare.
- Puteaux : 100-101 Terrasse Boieldieu, quartier d'affaires de La Défense.
- Chassieu : 15 rue Lavoisier, à l'est de Lyon. Ce site sert aussi d'agence technique pour Lyon et Grenoble.
Se déplacer pour goûter le café avant de signer un contrat de trois ans reste le meilleur moyen d'éviter une déception, la qualité en tasse étant le premier motif d'insatisfaction dans ce secteur.
MyPleyce et outils en ligne
MyPleyce est l'espace client en ligne, accessible à l'adresse my.pleyce.com. Il donne accès au suivi de consommation par machine, à l'historique des interventions et à la commande de consommables.
Se connecter à MyPleyce
La connexion se fait directement sur my.pleyce.com, avec les identifiants transmis à la mise en service. Le compte est activé par le fournisseur au moment de l'installation, il ne s'obtient pas librement en ligne. Si vous êtes client et n'avez pas reçu vos accès, passez par le formulaire de contact ou par le 09 70 10 02 05 plutôt que par le formulaire de devis, qui aboutit chez les commerciaux et non au service client.
L'intérêt réel pour un gestionnaire multi-sites : centraliser les commandes et repérer les machines qui consomment anormalement, souvent le signe d'un réglage de dosage à revoir ou d'un usage détourné. Sur un site unique de moins de 50 personnes, un relevé mensuel du compteur de sélections suffit et l'outil apporte peu.
Trois autres ressources en ligne méritent le détour avant un rendez-vous commercial : le calculateur de coût par café, les études de cas clients pour identifier des configurations proches de la vôtre, et les guides pratiques du fournisseur.
RSEDémarche RSE et café solidaire
La démarche RSE s'articule autour de trois axes concrets, vérifiables dans les faits plutôt que dans les intentions.
- Recyclage du marc de café en bûchettes de chauffage, en compost urbain ou en amendement agricole. Le marc est repris lors des visites de maintenance.
- Emballage consigné pour la livraison des grains, qui supprime les sacs à usage unique et préserve la fraîcheur.
- Gamme Change Please, café dont les ventes financent l'insertion de personnes en grande précarité, complétée par un fonds de dotation.
L'entreprise affiche également une évaluation EcoVadis et une liste de partenaires. Si la RSE pèse dans votre décision d'achat, demandez le niveau de médaille et l'année de l'évaluation : une notation EcoVadis est valable un an et son niveau, de bronze à platine, change beaucoup de choses dans un dossier d'appel d'offres.
ContactContacter Pleyce
Les coordonnées utiles
- Téléphone : 09 70 10 02 05, numéro non surtaxé.
- Formulaire : la page contact du site pleyce.com.
- Essai sans engagement : le formulaire d'essai gratuit.
- Siège : 1625 route du Sara, 07320 Saint-Agrève.
- Espace client : my.pleyce.com pour les clients existants.
- Estimation en ligne : le calculateur de coût donne un ordre de grandeur en quelques questions.
Avant l'appel, préparez quatre chiffres : votre effectif réellement présent chaque jour, le nombre de cafés consommés quotidiennement si vous le connaissez, la présence ou non d'une arrivée d'eau à l'emplacement prévu, et votre décision sur le café offert ou payant. Ces quatre données suffisent à obtenir un chiffrage sérieux au lieu d'une fourchette large.
Questions fréquentes
Quelle note Pleyce affiche-t-il sur Trustpilot ?
Que propose Pleyce exactement ?
Pleyce et Expresseau, est-ce la même entreprise ?
Quelle différence entre machine de bureau et distributeur ?
Quelle machine choisir selon la taille de mon site ?
Pleyce fournit-il aussi des fontaines à eau ?
Quelles marques de machines expresso sont proposées ?
Faut-il offrir le café ou le faire payer ?
Quels sont les délais d'intervention annoncés ?
Le SAV gratuit et illimité est-il sans coût ?
Le dépôt gratuit est-il la formule la moins chère ?
Pleyce est-elle une entreprise solide financièrement ?
Peut-on essayer avant de s'engager ?
Faut-il un fournisseur unique pour le café et l'eau ?
Comment se connecter à mon espace MyPleyce ?
Pleyce recrute-t-il ?
Pleyce intervient-il à Lyon et en région lyonnaise ?
Pleyce, Playce ou Pleyce Café : de quoi parle-t-on ?
Les 10 points à retenir
- Pleyce est le nom commercial de la SAS immatriculée en 2004 sous la dénomination Expresseau, renommée en septembre 2023.
- Siège à Saint-Agrève en Ardèche, 8 établissements en activité, 50 à 99 salariés, 3 showrooms.
- Le même prestataire couvre le café et l'eau, avec un seul interlocuteur et une seule facture.
- Note Trustpilot de 4,7 sur 5 pour environ 1 290 avis, un volume élevé pour un fournisseur B2B de cette taille.
- Les avis positifs saluent surtout les techniciens, cités par leur prénom, et la rapidité d'intervention.
- Six familles de solutions : machines de bureau, distributeurs, expresso manuelles, fontaines, consommables, suivi en ligne.
- 13 machines de bureau de 30 à 500 cafés par jour, 3 distributeurs, 6 expresso La Marzocco, Nuova Simonelli, Victoria Arduino et Franke.
- Trois formules : achat, location tout compris et dépôt, sans grille tarifaire publique mais avec calculateur et essai gratuit.
- En dépôt, le prix du café est fixé par le prestataire : calculez le coût par tasse avant de conclure.
Pour aller plus loin
Machine à café d'entreprise : comparatif prix et modèles Fontaine à eau en entreprise : obligations, modèles et prix Achat ou location d'un distributeur : ce que coûte chaque formule Contrats de gestion et de maintenance Où installer la machine : passage, électricité, arrivée d'eau Distributeur de boissons chaudesSources
Fiche PLEYCE, SIREN 478 167 646 - Annuaire des entreprises de l'État Comptes déposés, annonces BODACC et changement de dénomination - Pappers Avis clients et TrustScore de Pleyce - Trustpilot Catalogue des machines à café de bureau - Pleyce Catalogue des distributeurs automatiques - Pleyce Catalogue des machines expresso manuelles - Pleyce Catalogue des fontaines à eau sur réseau - Pleyce Présentation de l'entreprise et implantations - Pleyce