La référence du distributeur automatique

Site spécialisé dans les distributeurs automatiques : guides, informations et prix

Sur Distributeurautomatique.pro, vous trouverez toutes les informations pour choisir et trouver votre ou vos distributeurs automatiques, pour entreprises, salles d’attente, commerces… 


Nous avons créé le premier guide complet pour bien choisir son distributeur automatique, trouver celui qui correspond à votre besoin et obtenez les meilleurs tarifs et conditions auprès des fabricants.

Le snacking, une habitude de consommation

Le « snacking » est une tendance commerciale et alimentaire qui s’est développée ces dernières décennies au point d’être aujourd’hui fermement entrée dans nos habitudes.

Il s’agit de « grignoter un petit morceau » ou d’étancher une petite soif, en vitesse, alors que nous sommes en train de travailler, de voyager, ou d’attendre notre tour… C’est la consommation de produits alimentaires ou boissons, lorsqu’on n’a pas vraiment le temps de s’asseoir ou de faire la queue.

Concrètement, nous parlons de distributeur automatique alimentaire, pour boissons froides ou boissons chaudes, distributeurs de barres de chocolat ou machines à sandwichs, etc.

Et aujourd’hui, plus personne ne pourrait s’en passer !

Choix de l'appareil : à chaque machine son public

Rafraîchissements, collations, papeterie… Le distributeur automatique est l’élément fondamental qui garantit la satisfaction des salariés d’entreprises et du public. Allant de la simple machine à café professionnel au distributeur de consommables automatisés, en passant par la fontaine à eau, ces machinent se diversifient en fonction des besoins des utilisateurs.


Nous présentons ici une liste d'appareil avec leurs caractéristiques, leurs prix, la gamme de distributeur automatique.  Cliquez sur l'appareil souhaité pour en savoir plus :

Les distributeurs automatiques en chiffres

  • 5 milliards € dépensés chaque année par les salariés pour se restaurer le midi.
  • 92 % des Français déclarent acheter dans un distributeur automatique au moins 1 fois par semaine
  • 72 % des consommateurs préfèrent acheter des produits à consommer en semaine
  • Au moins 1 salarié sur 3 saute le petit-déjeuner ou la pause déjeuner, sauf s’il/elle a accès à un DA (Distributeur Automatique) proche de son lieu de travail
  • 80 % des gens avouent avoir une baisse de régime et un petit creux en milieu d’après-midi, et disent que grignoter un snack leur facilite le reste de la journée
  • 8 Français sur 10 préfèrent acheter dans un distributeur attrayant plutôt que faire la queue dans une boulangerie

Le saviez-vous ?

Sur les quelques 637 000 appareils disponibles dans l’Hexagone, plus de 60% sont utilisés par les entreprises qui demeurent donc le premier marché.

Que trouve-t-on dans un distributeur automatique ?

Selon l’emplacement, le pays (les législations sont différentes d’un pays à l’autre), la clientèle et les usages, on trouve différents types de distributeurs automatiques.

Des produits alimentaires et boissons

Le type de DA le plus courant, largement plébiscité par les consommateurs est le distributeur de produits de consommation alimentaires.

distributeur automatique lieux publics

Des nouveaux types de distributeurs

Face au succès des produits de snacking, on a vu apparaître récemment en France des DA pour prolonger la vente devant les commerces, par exemple en dehors des heures d’ouverture normales. On y retrouve surtout :

Distributeur automatique de légumes

Distributeurs de produits non alimentaires

Souvent utilisé soit en dehors des heures d’ouverture normale des commerces, soit pour leur intérêt « coupe-fil », ou tout simplement par commodité.

  • Distributeur automatique de billets de banque
  • Distributeur automatique de places de cinéma
  • Distributeur automatique de préservatifs : entré dans les mœurs depuis les années 90, on en trouve dans les toilettes, devant les pharmacies, dans les bars…
  • Distributeur automatique d’accessoires de toilette : brosse à dents, gel douche, fil dentaire, shampoing, pansements, déodorant, tampons hygiéniques… On les trouve typiquement dans les hôtels et forcement dans les toilettes.
  • Distributeur automatique de livres et jouets : sur les aires d’autoroute, dans les endroits fréquentés par les enfants, près des plages et centres de loisirs…
  • Distributeurs d’articles électroniques
  • Distributeurs de maquillage  (etc)

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Où trouve-t-on des distributeurs automatiques ?

Il y a 4 principaux types d’endroits en France dans lesquels les gens cherchent (et trouvent !) des distributeurs automatiques.

  • Dans les zones de passage et de transit, soit parce qu’ils sont pressés et ne veulent pas attendre, soit parce qu’ils ont du temps à tuer : aires d’autoroute, parkings, gares, aéroports…
  • Dans les zones d’attente de services, pour patienter ou calmer une petite faim, voire déstresser (la fameuse machine à café dans la salle d’attente des maternités !) : salles d’attente des hôpitaux, des administrations, des laboratoires…
  • Dans les zones commerçantes : centres commerciaux, ZAC, rues piétonnes, devant les boutiques…
  • Sur les lieux de travail parce qu’ils n’ont pas eu le temps de déjeuner, pas le temps de luncher, ou un petit creux de mi-journée : entreprises, tours d’affaires, cafétérias d’entreprises…

Ce qui attire les consommateurs pour un DA


Un sondage de 2019 indique que les principaux intérêts et critères de sélection d'un distributeur automatique pour les consommateurs sont en priorité : 

1

Le choix et la variété des produits

2

La qualité

des produits

3

Proximité et le type fonctionnement

Dans les zones de passage et de transit

Les distributeurs automatiques jouent un rôle essentiel dans les zones de transports publics : à la fermeture des restaurants et boutiques, sur le quai à la dernière minute, ces appareils sont souvent les seuls alliés pour les voyageurs fatigués et affamés.


Disponibles 24/7, ces appareils doivent donc fournir tout ce dont les utilisateurs ont besoin, allant des denrées alimentaires aux produits High Tech. Gares, métros et aéroports sont autant d’endroits très fréquentés qui, dans l’idéal, proposeront des appareils innovants pour répondre aux besoins croissants des voyageurs.

boisson fraiche et chaude café

Les hôtels s’y mettent aussi depuis quelques années et proposent des distributeurs automatiques à leurs clients. Outre une machine à café hôtel, ces machines peuvent contenir non seulement des boissons et des collations, mais aussi des produits de toilette et des articles cosmétiques, ou des glaçons.

Dans les zones d’attente de services, centres de formation…

Les DA représentent une opportunité de revenus pour de nombreux hôpitaux et professionnels de santé.

Allant des simples distributeurs automatiques aux grands kiosques, ces systèmes dépourvus de personnel génèrent un revenu non négligeable dans les aires d’attente, et qui plus est améliorent la satisfaction des patients lassés de leurs plateaux-repas comme des visiteurs ou personnes venues en consultation.

Que ce soit dans les hôpitaux, les cliniques ou les cabinets médicaux indépendants, le distributeur automatique de boisson et d’aliments peut générer également des retours sur investissements importants.


De plus en plus de lycées, universités et centres de formation s’équipent de DA dans leurs zones cafétérias pour proposer entre autres, café, soupe, fruits, papeterie…

attention

Depuis 2004, la Loi n° 2004-806 interdit les distributeurs automatiques de boissons gazeuses, sodas, snack et bonbons dans les écoles.

Dans les zones commerçantes ou de loisirs

De plus en plus de commerçants s’éloignent du concept traditionnel de magasins physiques pour se tourner vers d’autres moyens créatifs pour la distribution de leurs produits.


Bien entendu, tous les types de commerces ne seront pas capables de recourir à cette technique, mais les détaillants sont les mieux placés pour utiliser ces nouveaux outils de vente. Appareils électroniques, produits cosmétiques, vêtements, fournitures… 


Autant de marchandises qui pourront attirer rapidement et efficacement vos clients. C'est aussi un moyen fiable pour économiser sur votre budget de fonctionnement et augmenter vos bénéfices.

Les DA représentent une bonne façon de maintenir l’offre commerciale et l’activité en dehors des heures d’ouverture : vos clients ne trouveront jamais porte close !

De nombreux centres des fitness et salles de sport offrent une gamme de collations saines et de boissons à leurs clients par exemple. De plus en plus de parcs publics, privés et semi-publics ou dans les parcs de loisirs, des DA proposent des collations et boissons pour que parents et enfants n’aient pas à s’aventurer à l’extérieur de l’enceinte pour acheter une bouteille d’eau, un sandwich ou un goûter.

Dans les bureaux, usines et entreprises

Les lieux de travail constituent un territoire privilégié pour les opérateurs de DA. En milieux professionnels, la présence d’un appareil automatique ou d’une machine café professionnelle constitue déjà en soi une source de productivité, car elle réduit les sauts de repas des salariés et leur permet de se dégourdir les jambes.

machine à café dans un bureau

De plus, une simple machine à boisson, installée dans un coin des locaux de travail, favorise souvent la convivialité entre les employés, lesquels se réuniront autour pour discuter de leurs tâches respectives.

Une machine offrant un bon café, des boissons chaudes et des collations de qualité devient très vite un lieu de rendez-vous ainsi qu’un espace de créativité et de repos pour l’équipe.

L’entreprise pourra prendre en charge la gestion des stocks et de l’inventaire pour optimiser l’approvisionnement des produits qui se vendent.


Les distributeurs automatiques sont généralement parfaits dans les bureaux qui comptent plus de 75 salariés.


Pour une entreprise dont l’effectif est inférieur à ce seuil, il faudra peut-être limiter l’approvisionnement en denrées périssables. N’hésitez pas à stocker plus de sodas que de sandwiches pour éviter tout risque d’avarie.

Important : Savoir PLACER ses machines

Une fois la machine acquise et l’étude de marché réalisée, reste à trouver l’emplacement. En particulier si vous souhaitez opérer plusieurs DA. Vous pouvez évidemment louer ces emplacements, ou alors installer vos machines dans des structures existantes.


Vous devrez alors contacter les entreprises, commerces, parkings ou grandes chaînes de magasins pour espérer négocier une commission de 10 à 20 % des recettes brutes pour placer vos machines dans leurs établissements.


N’ayez pas peur de positionner votre appareil juste à côté de celui de votre concurrent. De même, repoussez vos limites en offrant des marchandises de meilleure qualité ou plus originales (accessoires à cheveux, maquillage…).


Pour une entreprise de type TPE ou PME, il est possible d’intervenir directement auprès du dirigeant qui décidera alors des modes de gestion adaptés à son établissement.


Pour la maintenance de machines en réseau, nous vous conseillons d’employer directement un technicien qui interviendra sur l’ensemble de votre parc de DA, ou de contracter une prestation technique forfaitaire et groupée auprès du fabricant.

Usages et clientèles


Qu’il propose des produits alimentaires, des billets de banque, des pansements… le distributeur automatique est l’élément fondamental qui garantit la satisfaction des consommateurs qui fréquentent l’établissement, le quartier, le parking ou le centre commercial dans lequel il est installé.

1 200 professionnels se répartissent le secteur du DA, qui génère jusqu’à 1,6 milliard € de CA.

Que vous vouliez opter pour une fontaine à eau, un distributeur complexe qui fournit boissons chaudes et fraîches, ou pour un véritable kiosque de snacking, le secteur est tellement diversifié que vous trouverez votre machine préférée en quelques clics.


Vous devrez simplement commencer par déterminer les besoins, et le nombre d’utilisateurs.


Aujourd’hui plus que jamais, les produits proposés doivent s’adapter à la demande.

Un distributeur en fonction des demandes et du nombre d’utilisateurs

Le type de produits et le nombre de clients potentiels sont deux facteurs déterminants dans le choix d’une vending machine.

Il va de soi qu’un distributeur dans la cafétéria d’uen TPE ou PME sera très différent de la sélection de distributeurs que l’ont pourra trouver par exemple sur une aire d’autoroute.


On distingue principalement 2 types d’appareils :

  • L’appareil de type freestanding :  généralement de petite taille, le distributeur automatique peut être posé sur un socle pour desservir une quarantaine d’utilisateurs au maximum. Il convient donc principalement aux TPE à la recherche d’une solution de restauration rapide, constituée par le café en premier lieu. Simple d’utilisation, cette machine nécessite seulement une alimentation électrique pour fonctionner, ainsi qu’une alimentation en eau supplémentaire pour le réservoir d’eau intégré.
  • L’appareil de type armoire : C’est un distributeur qui offre une large gamme de boissons chaudes et fraîches ainsi que snacking (café, thé, soupe, eau minérale, hot dog…).Assez encombrant, cet appareil doit être placé dans un plus grand espace. De même, il doit être relié directement au réseau d’eau, sachant que des filtres intégrés

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Quelles marchandises proposer ?

C’est la première question à se poser. Il existe tellement de variétés de DA que vous n’aurez que l’embarras du choix.

  • sandwichs froids ou chauds
  • boissons chaudes et soupes
  • fruits et légumes
  • distributeur de friandises en vrac
  • boissons fraîches et confiseries
  • jouets pour enfants
  • articles de plage ou piscine
  • articles de pharmacie
  • machines à café avec large sélection
  • produits frais (etc.

Par ailleurs, si vous ne distribuez dans votre machine que des produits frais, ou à l’inverse, que des produits ne nécessitant pas de réfrigération, rien ne vous empêche de faire une offre plus variée : confiseries, jouets et eau tempérée, etc.


Le choix des marchandises est essentiel. N’hésitez pas à faire un sondage ou faire circuler un questionnaire parmi les gens qui fréquentent vos locaux ou votre établissement par exemple.


Généralement, un bon profil de la clientèle vous aidera à déterminer les produits à proposer.

Il est interdit de proposer dans vos distributeurs :

  • Des produits alcoolisés
  • Des cigarettes/tabac/matériel à vapoter
  • Des confiseries et snacks dans les écoles
  • Et tous les autres produits dont la commercialisation est sujette à des autorisations ou licences particulières.

Où installer son distributeur ?

Le distributeur automatique est un moyen pratique et très efficace de faire tenir sa source de revenus dans une « boutique » qui fonctionne sans personnel, 24 heures sur 24, et qui occupe l’espace d’un gros réfrigérateur !

À condition de bien le positionner :

Dans un endroit passant 

Pour que le distributeur marche, il vous faut des utilisateurs ! Vous auriez donc tort de le placer dans un recoin sombre ou personne ne va jamais.


Choisissez un lieu de passage, de rencontre, ou aménagé avec des sièges par exemple. En face d’un ascenseur, ou dans un hall d’entrée. 


Pensez que ce qui attire les utilisateurs en premier est la proximité, il faut que le distributeur soit à portée de leur vue pour qu’ils s’en servent.

Dans un endroit sécurisé

Le recours à un DA suppose la manipulation d’argent (pièces, billets ou carte de crédit). Personne n’aime devoir sortir son portefeuille dans un endroit sombre et peu sécurisant.


Prévoyez de le mettre vers une source d’éclairage, dans un lieu « ouvert » où le client ne se sente pas « coincé ». En particulier la nuit.

Dans un endroit stratégique, en rapport avec les produits proposés

Évidemment une cafeteria ou salle de pause sera toute désignée pour une machine à café. De même, vos articles de piscine par exemple (lunettes, bonnets) seront mieux vendus proche du vestiaire.


Si vous vendez des produits sanitaires, les toilettes seront un bon emplacement. Évitez de vendre des produits alimentaires dans des endroits insalubres, ou les gens n’auront pas forcément envie de déballer un sandwich proche d’une bouche d’égout ou d’un local à poubelles… 


Si vous gérez un parking, placer un distributeur proche des caisses de paiement est également stratégique : les gens auront déjà de la monnaie en main !

Distributeurs connectés et moyens de paiement

Les fabricants de distributeurs automatiques utilisent les technologies les plus intelligentes et les plus sophistiquées pour déployer des innovations qui séduisent à la fois les gestionnaires et les clients, tels que :

  • écrans tactiles
  • option commande vocale
  • vidéos publicitaires
  • distributeur connecté avec application smartphone
  • GPS des distributeurs
  • distributeurs reliés aux médias sociaux (Facebook, Twitter…)
  • paiement sans contact NFC
  • gestion de périphériques distants
  • etc.

Pour les gestionnaires de DA, la technologie « intelligente » de gestion du distributeur prése​​​​nte des avantages considérables :

  • voir en temps réel les achats et les stocks
  • alertes en cas de dysfonctionnement et maintenance prédictive
  • analyser les produits qui marchent le mieux

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Moyens de paiement acceptés

Elle est ainsi lointaine, l’époque où on devait faire les fonds de poches de toute la famille pour trouver une pièce pour acheter une barre de chocolat avant de prendre le train !

  • Systèmes à pièces : les monnayeurs : Les machines acceptent généralement toutes les pièces et billets, avec ou sans sélection de types de pièces et billets acceptés. Certains monnayeurs rendent la monnaie, d’autre pas. Cette dernière option n’étant pas des plus incitatives à la consommation. Les monnayeurs présentent un risque supplémentaire de vol et de dégradation, et peuvent nécessiter de revenir régulièrement faire le fond de caisse. Ils supposent par ailleurs de faire du transport de fonds en espèces.
  • Systèmes de paiement par carte prépayée : Certaines entreprises, clubs de sports, associations proposent des cartes prépayées (ou gratuites) à leurs membres : une certaine somme correspondant à X boissons par exemple, est déposée sur le crédit de la carte, qui est décompté au fur et à mesure que l’utilisateur fait un achat à la machine.
  • Systèmes de paiement par carte bancaire Les utilisateurs peuvent utiliser leurs cartes de crédit pour payer (cartes magnétiques ou à puces) : Visa, Mastercard, American Express… Désormais le paiement sans contact est particulièrement plébiscité, surtout dès lors qu’il s’agit de petites sommes (moins de10 €).
  • Systèmes de paiement connectés : On commence à voir apparaître des distributeurs qui acceptent les paiements connectés, par PayPal, ou directement à l’aide d’un téléphone mobile.

Les distributeurs automatiques qui acceptent les paiements électroniques ou la gestion à distance devront être reliés à Internet ou au terminal bancaire, via leur propre routeur.

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Un support d’image et de communication

Un distributeur automatique n’est pas seulement un outil créateur de revenus, c’est également une amélioration des services que vous proposez aux utilisateurs qui fréquentent votre établissement, mais c’est par ailleurs un formidable outil de communication.

exemple de distributeur de lunette

Exemple : mettre en avant la marque eyes corner

En tant que support de communication, vous pouvez personnaliser votre DA à votre image : photos, messages, publicités…


Vous pouvez lui donner aussi bien un look « vintage » qu’un look artisanal pour mettre n valeur la qualité des produits que vous proposez.

D’autant que, on le sait, les consommateurs sont de plus en plus en recherche de produits de qualité, même si c’est pour du simple snacking !

Si vous proposez des produits fermiers ou des sandwichs faits maison, traduisez cette intention artisanale sur le look de votre distributeur ! Donnez-lui un petit côté rétro ou campagne. Cela ne manquera pas d’attirer l’œil en pleine ZAC !

De plus, vous pouvez équiper votre DA d’un écran vidéo sur lequel défileront les promotions en cours sur vos produits et offres par exemple.

Vous voulez souligner auprès de vos employés, clients et visiteurs votre politique de développement durable ?


Très facile : proposez dans votre distributeur à café du café en grains, fraîchement moulu, en provenance du commerce équitable !


Dans la même veine, si vous allez sur cette voie, proposez des emballages et gobelets en carton avec des spatules en bois par exemple, et une poubelle de tri sélectif à proximité ! Vous ne voudriez pas gâcher cet effort avec du plastique !


Toutes les études récentes confirment la tendance : les consommateurs veulent du rapide, mais du rapide de qualité avec une conscience environnementale !

Réglementation des DA

En dehors des interdictions de vente que nous avons vues, les DA sont soumis à certaines obligations : normes de la machine, emplacement, étiquetage et composition des produits, respect des la DLU et de la chaîne du froid, etc. Cela concerne à la fois l’équipement, les denrées et l’entretien du distributeur.


L’ensemble de la réglementation est accessible pour les adhérents de la NAVSA (Chambre syndicale nationale de vente et services automatiques).


Hygiène et sécurité

La distribution automatique est sujette au règlement sanitaire prévu par l’article 24 de l’arrêté du 9 mai 1995 concernant l’hygiène des aliments remis directement au consommateur (ECOC9500071A).

La distribution automatique est sujette au règlement sanitaire

Déclarations préalables

Les distributeurs automatiques de boissons fraîches conditionnées et mixtes font l’objet d’une déclaration auprès des services locaux des douanes.

  • Cela ne concerne pas les distributeurs de boissons chaudes.
  • Les distributeurs de denrées alimentaires périssables doivent faire l’objet d’une déclaration préalable doit être faite auprès des services vétérinaires au maximum 1 mois après leur installation.
  • Le nom de la personne responsable ainsi que son adresse et son numéro de téléphone sont apposés de manière à être lisibles de l’extérieur de l’appareil, afin que les agents de contrôle sanitaire puissent la contacter en cas de besoin.​​​​

Accessibilité

Les DA placés dans un endroit public doivent être accessibles aux PMR (accès handicapé obligatoire), selon les normes prévues (rampe d’accès, hauteur des commandes…)

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Recyclage et gestion des dispositifs individuels

Les gobelets et dispositifs individuels (spatule…) doivent être distribués de façon hygiénique et leur recyclage doit être prévu (pas de détritus sur la voie publique).


Denrées

Toutes les denrées alimentaires doivent être manipulées et stockées, à des températures limitant leur altération, en évitant toute détérioration et toute contamination susceptibles de les rendre impropres à la consommation.

L'importance du Maintien de la chaîne du froid

Certaines denrées alimentaires doivent être maintenues, jusqu’à leur remise au consommateur, à certaines températures.

  • + 4 °C maximum : denrées animales ou végétales cuites ou précuites, prêtes à l’emploi, non stables à température ambiante ; préparations froides non stables à base de denrées animales ; produits transformés non stables à base de viande ; abats, volailles, lapins ; découpes de viandes ; produits de la pêche ; préparations non stables à base de crème ou d’œuf ; lait cru, produits frais au lait cru ; fromages découpés ou râpés préemballés ; végétaux crus prédécoupés et leurs préparations ; jus de fruits ou de légumes crus de pH supérieur à 4,5 ; produits décongelés ; produits non stables en distributeur automatique…
  • La température doit être préservée entre 0 et 2 °C pour les boissons fraîches.

Matériel et entretien

Le marquage CE garantit la conformité avec les exigences sécuritaires et sanitaires européennes. Ce marquage est obligatoire sur l’appareil.

Les normes ISO 9001 et ISO 14001 garantissent la qualité des matériaux et services fournis par le fabricant, notamment en termes de consommation d’énergie et de développement durable.

Attention aux allergies alimentaires

Depuis quelques années, la gestion des risques allergiques alimentaires devient une préoccupation des gestionnaires de distributeurs alimentaires.

La demande des consommateurs est de plus en plus fort pour une alimentation « sans gluten » (3,5 % des adultes et 8 % des enfants).

Dans les DA aussi, une offre de produits sans allergènes se développe : sans gluten, sans lactose, sans arachides, sans viande…

Si vous décidez d’emboîter le pas à cette tendance, sachez que pour des questions de sécurité alimentaire, les exigences de traçabilité des produits sont drastiques. Cette démarche est en effet assez contraignante.


Toutefois, vous pouvez devenir partenaire de prestataires comme AllergoBox, une plateforme dédiée aux problèmes d’allergies alimentaires, qui multiplie les partenariats avec les marques et les distributeurs. La plateforme a déjà embarqué avec elle de grands noms de la distribution alimentaire. Elle fait partie des options à suivre si ce marché vous intéresse. Nous précisions que ce n’est pas une obligation.

Il en va de même si vous voulez vous spécialiser avec un distributeur automatique de produits bio ou un distributeur automatique Vegan : assurez-vous de savoir ce que vous faites et d’être irréprochable. Vos consommateurs ne vous le pardonneraient pas.

Les métiers du secteur : 

  • l’approvisionneur, qui se charge de l’alimentation continue des appareils en marchandises, en tenant compte des normes d’hygiène et de sécurité ;
  • le technicien de maintenance, qui intervient pour des missions ponctuelles ou régulières de dépannage et d’installation d’appareils ;
  • le responsable de l’exploitation, qui a pour principale mission de trouver des clients, de planifier l’exploitation des distributeurs automatiques et de gérer tous les volets liés au fonctionnement de l’activité (gestion du parc d’appareils et du portefeuille clients, logistique, approvisionnement, budget…) ;
  • le responsable technique, qui planifie l’intervention des techniciens de maintenance.
métiers distributeurs automatiques

Prix d'achat et rentabilité


60 % des 637 000 DA sur le territoire français sont utilisés par des entreprises pour leurs employés. Les autres 40 % sont répartis dans les zones commerciales et de services.


Le CA généré chaque année par les distributeurs automatiques en France est estimé à 2 milliards €.


Type de DA

Exemple de prix d’achat moyen

Distributeur de pizzas

200 - 400 €

Fontaine à café

200 - 400 €

Fontaine à eau

200 - 400 €

2 000 à 5 000 €

Distributeur automatique boissons chaudes

2 000 à 6 000 €

Distributeur de snacking

3 000 à 10 000 €

Distributeur de fruits

3 000 à 10 000 €

Distributeur mixte

4 000 à 7 000 €

Distributeur de pains

5 000 à 7 000 €

Coût de fonctionnement et maintenance des machines


C’est là que vous ferez toute la différence entre rentabilité et pertes…


En fonction de votre investissement de départ, de votre coût de fonctionnement, et de la rentabilité finale. Si vous n’arrivez pas à équilibrer recettes/dépenses, le projet ne fonctionnera pas.

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La maintenance des distributeurs automatiques est un processus essentiel pour assurer la fiabilité et la sécurité des utilisateurs, le respect des réglementations et normes, et bien entendu un retour sur investissement efficace.


Pour quelques centaines d’euros chaque mois (300 à 700 €), de nombreuses sociétés proposent des contrats de maintenance.

technicien de maintenance de distributeur automatique


La maintenance englobe tous les frais de fonctionnement et d’entretien liés à :

  • propreté de l’appareil et du site
  • approvisionnement
  • fonds de caisse et systèmes de paiement
  • connexion au réseau
  • connexion électrique (protection contre les surtensions) et en eau
  • maintenance de l’unité de réfrigération
  • protection contre les dégradations
  • maintenance du mécanisme de distribution
  • mise à jour des offres et promotions
  • renouvellement/changement de l’appareil
  • frais de communication
  • personnel

Votre budget de fonctionnement et maintenance sera bien entendu proportionnel au type de machine que vous choisirez, et à son utilisation (n’oubliez pas l’étude de marché DA avant de vous lancer).

Important : Protection contre le vandalisme

Le vol et le vandalisme des monnayeurs représentent un vrai risque. Face à cela, les opérateurs optent généralement pour l’installation d’un système d’alarme avec caméra, connectée ou non (100 à 200 €).


Une cage de distributeur automatique sera plus efficace en termes de prévention, mais pourrait également nuire à vos ventes : le dispositif n’incite pas les gens à acheter des marchandises.


Le prix est par ailleurs assez élevé (1500 € minimum). Ne privilégiez ce type de dispositif que si votre monnayeur est souvent utilisé et les marchandises vendues ont une valeur importante (électronique, téléphones…)

Les types de gestions

Le retour sur investissement de votre DA va dépendre essentiellement de l’investissement de départ et du mode de gestion que vous aurez choisi.

Deux options.


1. Gestion totale, ou dépôt gratuit


Vous avez à disposition un distributeur gratuit, ne payez pas de frais de maintenance, mais n’encaissez aucune recette : les ventes vont directement à l’opérateur qui gère la totalité du processus.


Zéro investissement, zéro frais, mais zéro revenu. C’et généralement le mode de gestion choisi apr les TPE ou PME.


2. Autogestion, en achat ou location (leasing)

Soit vous achetez, soit vous faites une location-bail du distributeur.


Vous payez la maintenance et le coût de fonctionnement.


Vous touchez une partie des recettes, selon le contrat de location qui vous unit à l’opérateur.

Type de​​​​ DA

Exemple​​​​ Prix de Location

Fontaine à café

100 €/mois

Fontaine à eau

200 - 400 €

Distributeur boissons chaudes ou fraîches 30 tasses

2 000 à 5 000 €

Distributeur boissons chaudes ou fraîches 30-50 tasses

2 000 à 6 000 €

Distributeur boissons chaudes ou fraîches >50 tasses

3 000 à 10 000 €

Distributeur de friandises

3 000 à 10 000 €

Distributeur mixte

150 à 350 €/mois

Distributeur de pain

30-40 €/mois

Distributeur de pizza

40-60 €/mois

Ce mode de gestion coûte, en plus du prix de location, 10 à 30 % supplémentaire pour la maintenance et l’entretien.

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Achat ou location ?

Selon votre cas, que vous souhaitiez retirer des recettes de vente de votre DA ou non, vous aurez donc le choix d’un achat ou d’une location.

La location est généralement préférable à l’achat pour une période de test. En effet, c’est la méthode la plus rentable qui permet une gestion budgétaire prévisible à travers des paiements mensuels fixes. Cependant, l’efficacité d’un tel choix est conditionnée par le type de gestions : le dépôt gratuit ou l’autogestion.

L’exemple parfait serait une location de machine à café si vous avez de nombreux employés (> 50). Faites le test pendant 1 mois, si ça fonctionne alors acheter.


Tandis que le dépôt gratuit ou la gestion totale conviendra plus idéalement aux entreprises qui veulent simplement offrir un service supplémentaire.


Voici le récapitulatif des différents points à étudier.

Achat de DA

Location de DA

L’achat du distributeur passe en actif dans le bilan pour être amorti.


Vous percevez l’intégralité des recettes

Vous percevez une partie des recettes

Vous êtes responsable de la maintenance.

Le fournisseur du distributeur prend en charge toutes les tâches inhérentes au fonctionnement de l’appareil, mais vous les payez.

Investissement de départ

Pas d’investissement hors caution

Pouvoir décisionnaire sur les tarifs de vente et les produits

Pas ou peu de marge de décision sur les tarifs de vente et les produits

Vous gérez les stocks

Vous ne gérez pas les stocks

En fin de vie, vous devrez recycler votre DA et le remplacer

À la fin du contrat de location-bail, vous pourrez choisir un modèle plus récent

Tendance et nouveauté : soyez prêt


Alimentation saine et offre nouvelle


Produits sans gluten, snacking léger, non-plastique, produits fermiers… De plus en plus d’entreprises adoptent les initiatives de mieux-être, et les services de vente s’y mettent aussi. Les consommateurs exigent une plus large gamme d’aliments et boissons, y compris les denrées moins riches en sucre, en calories et en matières grasses.


En fait, plusieurs communes françaises ont établi leurs propres règlements qui consistent à ce qu’ils proposent une alimentation saine et équilibrée. Cette mesure se traduit par la mise en place de distributeurs automatiques de produits frais : fruits, des salades, des sandwichs et même des boissons nutritives.


Les distributeurs automatiques situés dans les écoles, les gymnases et les centres hospitaliers devraient être approvisionnés en alimentation saine comme les barres nutritives, les croustilles végétariennes et les aliments faibles en matières grasses.


Paiement sans contact

Toujours dans l’esprit d’un  achat rapide, les consommateurs apprécient de plus en plus l’achat sans contact et l’évolution des technologies (distributeurs connectés, etc.).

systèmes de paiement électroniques pour des distributeurs automatiques

Au fil des ans, avec le développement des technologies de paiement, les utilisateurs peuvent désormais utiliser leurs cartes de crédit ou leurs terminaux pour payer. Mais bien avant la multiplication des cartes bancaires (cartes magnétiques ou à puces), c’est la technologie britannique Chip & Pin qui a équipé les distributeurs automatiques les plus récents. C

Distributeurs de produits électroniques


Si les distributeurs alimentaires sont bien répandus, les distributeurs offrant de nouveaux produits sont à la fois appréciés pour leur aspect ludique, pratique et leur proximité.


Ainsi on voit apparaître de plus en plus d’îlots de distributeurs : distributeur à pizza, distributeur à boisson, distributeur à fruits et légumes, distributeurs de jouets et livres, distributeurs de produits électroniques, distributeurs d’articles de toilette…


C’est un critère à ne pas négliger si vous voulez installer un distributeur automatique dans une entreprise. En effet, votre appareil aura à servir non seulement le personnel salarié, mais aussi les visiteurs des locaux professionnels.

Trouvez et comparez les fabricants de boisson fraîches, chaudes, café & snacking en 1 clic

@2017-2019 : la référence du distributeur automatique